CRM

Customer Relationship Management

CRM systemen ondersteunen klantgerichte processen. Het is onder meer mogelijk om klantgegevegevens; contactpersonen; gespreksverslagen; acties; aanbiedingen en geleverde producten en diensten vast te leggen.

Integratie met social media biedt u altijd de laatste informatie over uw contactpersonen voor een nog klantvriendelijkere benadering van uw relaties.

Door automatisering van werkstromen is het mogelijk klantgerichte processen optimaal te ondersteunen. Voorbeelden zijn marketing acties; verwerken van orders; bijhouden van afspraken en offerteprocessen. CRM heeft ook als voordeel dat alle betrokkenen bij een klant over dezelfde informatie beschikken.

IQordo levert CRM oplossingen op basis van Exact Synergy.